KÖPVILLKOR
Allmänt
Samtliga priser inkluderar vid försäljningstillfället gällande mervärdesskatt, för närvarande 25%. Frakt tillkommer på alla priser om inte annat anges. För att genomföra ett köp på fjarran.com krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande. Genom beställning på fjarran.com godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.
Med benämningarna vi, våra, vårt och oss nedan avses Fjärran/Fjärran Sports AB.
Företags information:
Campaigns:
Det går inte att kombinera eventuella rabattkoder med övriga kampanjer eller erbjudanden, om inget annat anges.
Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i våra Allmänna Villkor. Ändringar av de Allmänna Villkoren kommer att publiceras online på vår webbplats. De ändrade villkoren anses godkända i samband med att du lägger en beställning eller besöker vår webbplats.
Skada
Om ditt paket anländer skadat eller öppnat, vänligen meddela oss omedelbart när du tar emot paketet. Våra fraktpartners har särskilda formulär för att rapportera skador.
Defekter
Reklamation av defekter måste göras via vårt kontaktformulär. Reklamation av en defekt produkt måste ske inom rimlig tid efter att defekten upptäckts, men senast 1 år från inköpsdatum. Observera att du måste spara den defekta produkten och dess förpackning tills ärendet har blivit löst. Om produkten inte finns i lager eller har utgått, kommer vi att kontakta dig innan några ytterligare åtgärder vidtas. Vi behandlar vanligtvis reklamationer inom 3–14 arbetsdagar. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny produkt eller återbetalar beloppet för din beställning inom 30 dagar.
Leverans
Våra normala leveranstider är 3–10 arbetsdagar beroende på vald fraktmetod. Beställningar som görs under helger skickas senast följande måndag. Skulle leveransförseningar uppstå (utan att vi informerat dig om en längre leveranstid), vänligen kontakta vår kundservice.
Disputes
In the event that a dispute cannot be resolved via contact with our customer service, you, as customer, are entitled to contact the Swedish National Board for Consumer Complaints. Swedish National Board for Consumer Complaints can be reached by calling +46 (0)8-508 860 00.
Ansvarsbegränsning
We assume no responsibility for indirect damages that may arise from the product. We accept no liability for delays/errors arising out of circumstances beyond the company’s control (Force Majeure). Examples of such circumstances include work conflicts, fire, war, authoritative decisions, delivery restrictions or non-delivery from suppliers. Furthermore, we accept no liability for any changes to products/product features that have been altered by a supplier or due to other factors beyond our control.
We do not: accept any liability for damage to your computer system or loss of data that results from your use of the website; guarantee which content and services will be available on the website. All content and services on the website are provided on an ‘as is’ and ‘as available’ basis; or
Rätt till radering (”rätten att bli glömd”) och begränsning av behandling.
Inget i dessa villkor är avsett att påverka dina lagstadgade rättigheter.
Betalning
We accept invoice, partial payment, Trustly and credit and debit cards as a payment method.
Privacy policy & GDPR
Introduktion och sammanfattning
Din personliga integritet är viktig för Fjärran Sports AB (”Fjärran Sports”, ”Fjärran” eller ”vi”). I denna policy vill vi informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter och rättigheter. Personuppgifter är information som kan bli sammankopplad med dig som privatperson, till exempel ditt namn och din kontaktinformation.
För att summera, behandlar vi dina personuppgifter:
- To the extent necessary for handling and delivering your order.
- To give you offers and inspiration both by newsletters, text message and by targeted marketing in social media, and other media online and offline.
- To communicate with you and answer your questions.
- To ask you about Fjärran and your experience with us.
- To remind you of an abandoned shopping cart.
- To create and maintain a customer account (incl. features such as favorites).
- To comply with mandatory law (e.g. consumer and accounting law).
Du har flera rättigheter enligt dataskyddslagen. Till exempel har du alltid rätt att invända mot marknadsföring. Du kan också läsa om hur du kan påverka vår behandling av dina personuppgifter – vilka rättigheter du har.
Vill du veta mer? Läs gärna våra detaljerade förklaringar nedan. Du kan läsa om hur, varför och hur lång tidsperiod vi behandlar dina personuppgifter.
VEM ÄR ANSVARIG FÖR BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER ELLER FÖRETAGSUPPGIFTER?
Fjärran Sports AB, med organisationsnummer 559310-3681, är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Notera att våra leverantörer av betalningslösningar, till exempel Qliro, behandlar personuppgifter som de hämtar från vår hemsida vid genomförande av köp och är själva ansvariga för deras behandling.
If you want to contact us regarding our processing of your personal data, please contact us at [email protected].
VEM KAN FÅ TILLGÅNG TILL DINA PERSONUPPGIFTER?
Dina personuppgifter behandlas främst av oss på Fjärran. Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter. I vissa fall delar vi dina personuppgifter för att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig på ett bra och effektivt sätt:
- In order for us to ensure that you pay us, our payment provider(s) will gain access to your personal data.
- In order for us to deliver your goods to your home address or to a postal agent, and to handle any returns, we will share your personal data with a carrier.
- To collect and publish your reviews on our website we share your personal data with the supplier that provide the technical solution to collect and publish such reviews.
- To market relevant products and to make our website as relevant as possible we share your personal data with those providing us with a marketing service including such as Google and Facebook.
- We will share your personal data with IT suppliers that process the personal data on behalf of us as processors to assist us with IT-services.
Om du vill ha mer detaljerad information om med vem vi delar dina personuppgifter, är du varmt välkommen att kontakta oss.
ÖVERFÖR VI DINA PERSONUPPGIFTER TILL LÄNDER UTANFÖR EU/EES?
Fjärran behandlar vanligtvis dina personuppgifter inom EU/EES, men i vissa fall använder vi leverantörer från länder utanför EU/EES. När vi överför dina personuppgifter utanför EU/EES kommer Fjärran att säkerställa att det finns en adekvat skyddsnivå.
Fjärran kan överföra dina personuppgifter till USA samt till vår leverantör som tillhandahåller tjänster för att skicka nyhetsbrev, och till våra leverantörer som erbjuder tjänster för att marknadsföra relevanta produkter och göra vår webbplats så relevant som möjligt.
Eventuella amerikanska leverantörer vi använder har certifiering enligt Privacy Shield. Privacy Shield är ett avtal mellan EU och USA, vars syfte är att skydda de grundläggande rättigheterna för européer och att säkerställa rättslig säkerhet för företag som överför personuppgifter till USA. Amerikanska företag kan registrera sig för att bli Privacy Shield-certifierade hos U.S. Department of Commerce. Denna myndighet kommer sedan att verifiera att leverantörernas integritetspolicys följer höga dataskyddsnormer.
Om du har några frågor om hur vi delar dina personuppgifter eller om du vill ha information om de säkerhetsåtgärder vi vidtar, vänligen kontakta oss.
HUR KAN DU PÅVERKA VÅR BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER?
Enligt dataskyddslagar har du flera rättigheter att påverka vår behandling av dina personuppgifter. Läs mer nedan.
RIGHT TO WITHDRAW CONSENT AND TO OBJECT TO PROCESSING
You have a right to, entirely or partly, withdraw a given consent for the processing of your personal data. Your withdrawal will have effect from the time of your withdrawal.
You have the right to object to our processing of your personal data. You always have a right to object to marketing from us, such as newsletters.
The right to object generally is applicable when the processing is based on a balance of legitimate interests. Read more about what this means in the tables below. In some cases however, the right to object does not exist (e.g. since we must store your personal data). If we can show compelling legitimate reasons for the processing that weigh heavier than your interests and fundamental rights or if it is for the purpose of determining, practicing or defending legal claims you never have a right to object to the processing.
RÄTT TILL ÅTKOMST
Du har rätt att få bekräftelse på huruvida vi behandlar personuppgifter om dig eller inte. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi har och begära en kopia av de personuppgifter som behandlas av oss.
RÄTT TILL RÄTTELSE
Du har rätt att få rättelse av eventuella felaktiga personuppgifter om dig och att begära att vi kompletterar ofullständiga personuppgifter.
RÄTT TILL RADERING (”RÄTTEN ATT BLI GLÖMD”) OCH BEGRÄNSNING AV BEHANDLING
Under vissa omständigheter har du rätt att begära radering av dina personuppgifter. Detta gäller till exempel när personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de syften de samlades in för eller på annat sätt behandlades, eller om du återkallar ditt samtycke som behandlingen baseras på och det inte finns någon annan rättslig grund för fortsatt behandling.
Du har också rätt att begära att Fjärran begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Detta gäller till exempel när du ifrågasätter riktigheten av personuppgifterna, eller om behandlingen är olaglig och du motsätter dig raderingen av personuppgifterna och istället begär en begränsning av deras användning.
RÄTT ATT LÄMNA IN EN ANMÄLAN TILL EN TILLSYNDSMYNDIGHET
Du har alltid rätt att lämna in en anmälan till en tillsynsmyndighet.
Du kan särskilt göra detta i den EU/EES-medlemsstat där du har din vanliga bostad, arbetsplats eller där en påstådd överträdelse av tillämplig dataskyddslagstiftning har ägt rum. I Sverige är den tillsynsmyndighet som ansvarar för detta Datainspektionen. Denna rätt påverkar inte några andra administrativa eller rättsliga åtgärder.
RÄTT TILL DATAPORTABILITET
Du har rätt att begära att vi överför vissa av dina personuppgifter som vi har om dig till ett annat företag (dataportabilitet). Denna rätt gäller personuppgifter som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart och interoperabelt format om:
The processing is based on consent or on a contract; and
The processing is carried out by automated means.
Vid utövande av din rätt till dataportabilitet har du rätt att få personuppgifter överförda direkt från Fjärran till en annan personuppgiftsansvarig, där det är tekniskt möjligt.
HUR OCH VARFÖR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Vårt mål är att vara så transparenta som möjligt angående hur och varför vi behandlar dina personuppgifter. I tabellen kan du läsa mer detaljerad information om varför vi behandlar dina personuppgifter (behandlingssyftena), vilka personuppgifter vi behandlar, vår rättsliga grund för behandlingen av dina personuppgifter samt hur länge vi behandlar dina personuppgifter för varje syfte.
Vi behandlar personuppgifter som du har valt att dela med oss.
BEHANDLING INNAN KÖPET GENOMFÖRS
För att vi ska kunna kommunicera med dig och ta emot feedback från dig behöver vi behandla dina personuppgifter. Om du inte tillhandahåller oss med personuppgifter för dessa ändamål kommer vi inte att kunna erbjuda dig tjänsten eller svara på dina frågor.
För vilka syften behandlar vi dina personuppgifter?
För att spara din övergivna varukorg och påminna dig om produkten/erna du har lämnat i varukorgen om du har startat ett köp genom att skriva in din e-postadress.
För att besvara dina frågor.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Information om din varukorg och e-postadressen som du gav oss när du började ditt köp.
Ditt namn, kontaktinformation, bilder som du skickar till oss och annan information som du tillhandahåller.
Vad är vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter?
Vårt berättigade intresse att göra det så enkelt som möjligt för dig att köpa den produkt du har visat intresse för genom att lägga den i varukorgen.
Behandling är nödvändigt för utförandet av vårt kontrakt med dig.
Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?
Från och med stunden du placerar produkten i varukorgen tills du genomför ett köp, men inte mer än fem (5) dagar.
I tre (3) år eller så länge det krävs av lagen.
BEHANDLING SOM ÄR NÖDVÄNDIG FÖR KÖPET OCH VÅR ÖVERENSKOMMELSE, ETC.
In order for us to carry out your purchase, for example to be able to deliver the product, we need to process your personal data. We also need to process your personal data to comply with statutory or other requirements, such as the accounting law’s requirement to save data and consumer protection laws. If you do not provide us with personal data for these purposes, we will not be able to complete your purchase with us.
Vänligen notera att även våra leverantörer av betalningslösningar behandlar dina personuppgifter för att administrera betalningen för din order. Våra leverantörer av betalningslösningar är oberoende ansvariga för sån behandling. Vissa av våra leverantörer av betalningslösningar tillåter dig att välja ett enklare sätt att genomföra köp genom att automatiskt fylla i dina personuppgifter eller bli ihågkommen på din enhet.
För vilka syften behandlar vi dina personuppgifter?
För att administrera ditt köp, dvs att veta vem vi ingår ett avtal med, för att bekräfta ditt köp, för att leverera ditt köp och kommunicera med dig angående din leverans samt samla information om din upplevelse.
Om du vill använda din ångerrätt, öppet köp eller byta din produkt och för att kunna följa konsumentsskyddslagar.
För att hantera eventuella klagomål, reklamationer och/eller rättsliga tvister mot oss.
För att följa lagar, såsom exempelvis bokföringslagen och penningtvättslagstiftning.
Om en vän har hänvisat dig till oss, behandlar vi dina personuppgifter för att kunna betala vår leverantör som tillhandahåller en lösning för vänhänvisningar.
För att besvara dina frågor.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Ditt namn, dina kontaktuppgifter såsom e-postadress och leveransadress, orderinformation, vald betalningsmetod och IP-adress.
Ditt namn, telefonnummer, e-postadress, postadress och information om ditt köp, till exempel din betalningsmetod.
Vi sparar också den information som du har delat när du utövar din ångerrätt eller när du ändrar din produkt.
Ditt namn, kontaktuppgifter och information som du har angivit som är relevant inom ramen för klagomålet och/eller den rättsliga tvisten.
Information på din faktura, såsom din köphistorik, namn och kontaktuppgifter.
En hashad ID (text-ID) av din e-postadress.
Vad är vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter?
Behandling är nödvändigt för utförandet av vårt kontrakt med dig.
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, för att vi ska följa vår returpolicy och för att vi ska uppfylla tillämpliga konsumentskyddslagar.
Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna följa tillämpliga konsumentskyddslagar och för vårt legitima intresse att hantera klagomål och/eller försvara oss mot rättsliga krav.
Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna följa tillämplig lagstiftning.
Vårt legitima intresse är att säkerställa att vi endast betalar vår leverantör för de köp som görs av nya kunder som de har hänvisat till oss.
Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?
Tolv (12) månader från beställningen.
Från och med när du gör ditt köp och i tolv (12) månader därefter, för att vi ska kunna följa konsumentskyddslagar.
Om du väljer att utöva någon av dina rättigheter kommer vi att behandla dina personuppgifter tills vi har fattat ett beslut angående återkallelsen eller förändringen av produkten och genomfört eventuell återbetalning eller skickat dig den nya produkten.
Från det att din klagan och/eller rättsliga tvist kommer till vår kännedom och så länge den pågår.
Om vi avslår ditt krav lagrar vi alltid informationen i tolv (12) månader ifall du skulle välja att få din rättsliga tvist prövad av en relevant instans.
Från det att du gör ditt köp och i sju (7) till åtta (8) år enligt svensk bokföringslag, samt i fem till tio (5–10) år enligt lagstiftning om penningtvätt.
E-postadressen sparas aldrig av oss för detta ändamål.
BEHANDLING FÖR ATT HANTERA RECENSIONER
För vilka syften behandlar vi dina personuppgifter?
För att skicka e-postmeddelanden med förfrågningar om recensioner efter ditt köp.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Ditt namn, e-postadress och beställnings-ID.
Vad är vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter?
Vårt berättigade intresse är att kontakta dig med en förfrågan om att betygsätta eller recensera kundupplevelsen hos oss, så att vi kan förbättra upplevelsen för både dig och andra kunder.
Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?
Tills vi har skickat vår förfrågan till dig.
BEHANDLING FÖR ATT HANTERA DIN KUNDKONTO
För att hantera ditt kundkonto behandlar vi dina personuppgifter för att uppfylla vårt avtal med dig. Om du inte tillhandahåller oss dina personuppgifter för detta ändamål kommer vi inte att kunna erbjuda dig ditt kundkonto.
För vilka syften behandlar vi dina personuppgifter?
För att hantera ditt kundkonto som du har skapat. Detta inkluderar att skicka dig uppdaterad information om ditt konto och vår integritetspolicy. Det omfattar också behandling för att vidta säkerhetsåtgärder gällande ditt konto.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Ditt namn, personnummer, e-postadress, mobilnummer, cookies och IP-adress, användarnamn samt den postadress dit du vill att vi ska leverera dina produkter.
Vad är vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter?
Behandling är nödvändig för att uppfylla vårt avtal att tillhandahålla dig ett konto, när du har valt att ha ett konto. Behandling för att skicka dig uppdateringar av vår integritetspolicy är nödvändig för att följa dataskyddslagstiftning och regler.
Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?
Vi lagrar dina personuppgifter från det att du gör ett köp och i två (2) år från din senaste inloggning eller tills du ber oss att ta bort ditt konto.
BEHANDLING FÖR ATT KOMMUNICERA NYHETER, INSPIRATION OCH RELEVANTA ERBJUDANDEN TILL DIG
För vilka syften behandlar vi dina personuppgifter?
För att skicka nyhetsbrev och relevanta erbjudanden till dig på din begäran samt för att skicka marknadsföring till dig som har gjort ett köp.
För att göra riktad marknadsföring mot dig på sociala medier och på tredjepartswebbplatser.
För att publicera en recension som du har valt att skriva för att göra kundupplevelsen transparent för våra besökare och marknadsföra vårt varumärke till potentiella kunder.
För att marknadsföra våra produkter på vår webbplats kan vi publicera dina bilder/videor av produkten som du har delat på din sociala medieprofil.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Din e-postadress och köphistorik.
Din e-postadress, cookies och IP-adress.
Ditt namn och den information du har lämnat i din recension.
Bilden/videon som du har delat på sociala medier, ditt användarnamn och din text. Alla dessa kan innehålla personuppgifter om dig.
Vad är vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter?
När du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev behandlar vi dina personuppgifter baserat på ditt samtycke.
När du har gjort ett köp behandlar vi dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse att skicka relevant direktmarknadsföring. Vi gör detta endast om du har gjort ett köp hos oss och inte har motsatt dig att ta emot marknadsföring.
Vårt berättigade intresse är att använda dina personuppgifter för direktmarknadsföring och göra vår marknadsföring relevant för dig. Vi gör detta endast om du har gjort ett köp hos oss och inte har motsatt dig att ta emot marknadsföring.
Vårt berättigade intresse är att publicera den recension du har skrivit och delat på en recensionsplattform.
Vårt berättigade intresse är att publicera bilden/videon.
Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?
Om du har valt att ta emot nyhetsbrev och relevanta erbjudanden kommer vi att skicka dem till dig tills du avprenumererar från vårt nyhetsbrev.
Om vi skickar nyhetsbrev baserat på vårt berättigade intresse kommer vi att skicka sådan marknadsföring i två (2) år efter ditt senaste köp, om du inte motsätter dig att ta emot marknadsföring från oss tidigare.
Dina personuppgifter kommer att behandlas från det att du har gjort ditt köp och i två (2) år, om du inte har motsatt dig vår marknadsföring tidigare.
Tills du tar bort recensionen från recensionsplattformen.
Tills du meddelar att du inte längre vill att vi ska visa bilden/videon på vår webbplats.
Ingen beställningsbekräftelse mottagen.
Ibland, på grund av tekniska fel eller andra omständigheter utanför Fjärran Sports kontroll, kan din beställningsbekräftelse bli försenad, eller så kanske du inte får den alls. Om mer än 90 minuter har gått sedan du la din beställning och du fortfarande inte har mottagit en bekräftelse, vänligen kontakta vår kundservice.
Order
När du har slutfört din beställning kommer en beställningsbekräftelse att skickas till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du alla detaljer om dina Fjärran-produkter, tillsammans med pris, fakturerings- och leveransadresser. Om det finns ett fel i beställningsbekräftelsen bör du kontakta vår kundservice omedelbart.
Utanför EU
Eventuell importmoms eller tullavgifter måste betalas av dig som kund.
Personuppgiftslagen
När du gör en beställning hos oss ger du oss samtidigt ditt samtycke att spara ditt namn, adress och telefonnummer. Du ger också ditt samtycke till att vi lagrar information om dina köp i vår databas. Dessutom ger du ditt samtycke för att vi ska kunna kontakta dig via e-post eller messenger. Vi hanterar alltid dina personuppgifter med omsorg och delar dem aldrig med tredje part. Du kan ändra inställningarna på din kundprofil när du loggar in på "Mina sidor".
Priser
Priserna som publiceras på webbplatsen anges i varierande valutor baserat på ditt land (plats) eller i EUR som standard, och de inkluderar moms (såvida inget annat anges eller väljs av användaren). Priser kan behöva justeras på grund av felaktig information, och vi förbehåller oss rätten att göra prisjusteringar.
Produkt information
Vi kan inte garantera att vår webbplats är fri från typografiska fel. Vi kan heller inte garantera att en produkt alltid finns i lager. Vi kan inte garantera att bilderna ger en exakt avbildning av produktens utseende, eftersom färger kan se olika ut på skärmen jämfört med verkligheten. Skillnader kan även uppstå på grund av bildkvalitet och upplösning. Vi strävar dock alltid efter att representera våra produkter så noggrant som möjligt.
Invånare i andra EU-länder
Invånare i ett EU-land utanför Sverige kan lämna in klagomål online via Europeiska kommissionens webbplats för lösning av tvister: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid tvister följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller en motsvarande tvistlösningsmyndighet. Tvister som rör tolkning eller tillämpning av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och regler.
Ej uthämtade paket
Du måste ange giltig och korrekt leveransinformation. Om Fjärran Sports AB får tillbaka ett paket som skickats till fel adress, inte kunde levereras eller som aldrig har hämtats, kommer du att vara ansvarig för att betala de nya fraktkostnaderna. Vi debiterar en avgift på 250 SEK.
Defekter och avbokningar
Vi följer rekommendationerna från Konsumentverket angående e-handel. Du måste använda vårt formulär när du kontaktar kundservice ([email protected]), och vi kommer att svara inom rimlig tid. För mer information, se nedan.
Ångerrätt
Vid köp av Fjärran-produkter på fjarran.com har du alltid 14 dagar på dig att ångra köpet från det datum du mottog den beställda produkten. Du är ansvarig för att kontrollera att paketet och produkterna är oskadda när du tar emot dem."
Du har 14 dagar på dig att avboka köpet från det datum då du mottog paketet, förutsatt att produkten returneras oanvänd i oöppnad och oskadd originalförpackning. Om varorna är förseglade måste förseglingen vara intakt. Du ansvarar för returfraktkostnaderna. Vid retur är det viktigt att du tydligt skriver både Fjärran Sports och ditt beställningsnummer på paketet.
(Om du vill avboka kontraktet/beställningen, vänligen fyll i och returnera denna mall för ångerrätt). Skicka den sedan till:
Bring Shelfless Sweden AB
Attn: Fjärran Sports
Järngatan 40,
195 72 Rosersberg
Sverige
Behandling av returer tar vanligtvis mellan 1–3 veckor. Kom ihåg att spara kvittot för din retur och skicka det på ett spårbart sätt. På så sätt kan vi återbetala dig även om paketet går förlorat under returleveransen. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en administrativ avgift på 250 SEK för hantering av beställningen.
Frakt
Efter att beställningen har slutförts får du din beställningsbekräftelse. När din beställning skickas från vårt lager får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk (om du har valt detta som fraktalternativ) så att du kan följa din beställning. Du kommer att få en bekräftelse via e-post eller ditt telefonnummer när din beställning har ankommit till närmaste upphämtningsställe, om inget annat fraktalternativ har valts.
Undantag från ångerrätten
Produkten måste vara förseglad och oanvänd. Enligt lag har du rätt att kontrollera att den har de angivna egenskaperna och funktionerna. Vid utövande av din ångerrätt har vi rätt att göra avdrag från din återbetalning om produkten har hanterats mer än nödvändigt. Storleken på avdraget beslutas från fall till fall. Av hälsoskäl och hygien accepteras aldrig öppnade och/eller använda Fjärran-produkter för retur. Vid godkänd avbokning av ett köp kommer vi att återbetala beloppet för din beställning inom 21 dagar. Om returen godkänns ansvarar du för returfraktkostnaderna. Vid retur är det viktigt att du tydligt skriver både Fjärran Sports och ditt beställningsnummer på paketet. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift på 250 SEK för administration och hantering av beställningen.
SV 
EN 